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Imaginez un miroir qui reconnaîtrait les membres de la famille, suivrait le dossier médical de chacun et leur renouvellerait leurs traitements... Ce qu’Accenture, qui travaille à ce type de miroirs, qualifie de "commerce invisible".
On appelle cela des « technologies de persuasion » ou encore "applications émotionnellement conscientes". A l’Université de Stanford on préfère parler de science de la "captologie".
Il s’agit de capter par machines interposées toutes les informations concernant les actes quotidiens de chacun, pour pouvoir le conseiller et influencer son comportement. Les chercheurs ont déjà envisagé quelques usages et arguments incontestables : la machine qui va vous apprendre à vivre sainement, celle qui va veiller sur les vieux parents dont vous n’avez pas le temps de vous occuper.
Ce nouveau trafic d’influence aurait-il d’autres attraits, moins apparents ? La réponse du directeur de labo d’Accenture, bel exemple de nov’langue marketing, est sans équivoque : "L’excellence des marchands de haute performance, c’est leur capacité à connaitre intimement leurs clients, à développer des liens profonds et forts, et à utiliser ces connaissances pour mieux les servir."
Dit autrement, toujours pas Accenture, "le commerce invisible utilise les microprocesseurs, capteurs et autres étiquettes électroniques pour rendre les objets de la vie quotidienne intelligents et interactifs. Ce type de commerce est aussi dit « silencieux » car la communication inter-objets et les transactions s’effectuent sans aucune intervention humaine".
DE QUEL DROIT ? Les Persuasives technologies
Mirror that reflects your future self
La captologie : l’ordinateur outil de persuasion
Un miroir qui reconnaîtra les membres de la famille, suivra le dossier médical de chacun et lui renouvellera son traitement...
Utilisation du commerce invisible
Quand les poissons auront des puces
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